Det filippinske lavprisselskapet Cebu Pacific har utgitt en uttalelse om slapping-hendelsen som involverte en flyvertinne og en kvinnelig passasjer på Davao-bundet fly 5J 955.
I et Facebook-innlegg mandag forklarte flyselskapet det det etterforsket hendelsen, som skjedde på lørdag. En uidentifisert kvinnelig passasjer angivelig uttrykt misnøye, før avreise, over å måtte stuve bagasjen hennes på riktig måte som ønsket av hytte mannskap. Til tross for sin raseri, hjalp ledsageren passasjeren forsiktig med å plassere håndbagasjen i kupeen.
Ved avstigning fra flyet angivelig den frustrerte kvinnelige passasjeren slo ansiktet til en annen flyvertinne, Madel Ty.
CEB ønsker å avklare at det er hytte mannskapets primære plikt er å sikre sikkerheten til passasjerene ombord på flyet. Hytte besetningsmedlemmene er klare til å hjelpe passasjerene med å bære og ordentlig lagre håndbårne vesker under ombordstigning og planlegging, etter behov, heter det i uttalelsen.
CEB vil alltid fullt ut støtte sitt personale når de har vært utsatt for overgrep, fysisk eller verbalt, fra forstyrrende passasjerer. Handlinger som CEB vil vurdere vil være å nekte befordring av passasjer på fremtidige CEB-fly, sammen med juridisk støtte til medarbeideren hvis avgifter anses hensiktsmessig, la det til.
I et Facebook-innlegg som senere ble fjernet, men delt av flere Facebook-nettsteder, sa Ty at hun tenkte å inngi søksmål mot den uregjerlige passasjeren, som hevdet at hun var lege. Hun innrømmet at hun gjentatte ganger unnskyldte den dårlige passasjeren.
Jeg vil ikke utdype hva som skjedde. Bare bunnlinjen, vi kabinpersonale / flyvertinne, våre viktigste prioriteringer er din sikkerhet og ikke å bære eller løfte sekkene dine. Det eneste jeg hater om en veldig enkel veske som ikke kan stues ordentlig, er at du må fortelle oss at ‘din jobb er å hjelpe passasjerer, som på bussen, du er konduktører! ' rant hun i sitt slettede innlegg, som også ble lagt ut av flere nettsteder som I Heart Cabin Crew.
Du fornærmet jobben vår som du trodde du kjøpte med hele vårt vesen ... ’Foreldrene mine lærte meg ikke bare for deg å slå meg. Til slutt var det ikke vi som så uutdannede og uten oppførsel, hun slo videre på passasjeren.
Ty la også ut bilder som viser de rosa merkingene som er igjen på kinnet og nakken som følge av den fysiske konfrontasjonen. Gianna Francesca Catolico